OPŠTI USLOVI I POLITIKA PRIVATNOSTI

OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA I KUPOVINE

Korišćenjem i/ili posetom sajtu https://bebraveman.com potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatate ove Opšte uslove korišćenja i kupovine, kao i Politiku privatnosti ovog sajta.

Poslovanje Be Brave Man putem sajta https://bebraveman.com uređeno je Zakonom o elektronskoj trgovini i drugim važećim propisima Republike Srbije. „Be Brave Man” zadržava pravo izmene ovih uslova usled promena u ponudi proizvoda ili zakonskim propisima. Kupac je dužan da pre svake kupovine proveri aktuelne informacije o uslovima poslovanja.

1. PORUČIVANJE I POTVRDA NARUDŽBINE

Po prijemu narudžbine, sistem automatski šalje e-mail potvrdu prijema porudžbine sa informacijama o naručenim proizvodima, cenama, količinama, ukupnom iznosu i podacima za isporuku. Ugovor se smatra zaključenim kada Prodavac prihvati narudžbinu slanjem obaveštenja o otpremi ili izdavanjem fiskalnog računa.

2. OGRANIČENJA I OTKAZIVANJE

Prodavac može, iz objektivnih razloga, ograničiti količinu istih proizvoda po porudžbini ili otkazati narudžbinu (npr. nedostupna zaliha, očigledna greška u ceni/opisu, sumnja na zloupotrebu). U tom slučaju, kupac će biti obavešten, a eventualne uplate odmah vraćene.

3. ISPORUKA

Prodavac se obavezuje da robu preda kurirskoj službi u roku od 3–5 radnih dana od potvrde porudžbine. U slučaju da isporuka nije moguća, Prodavac će kupca obavestiti u roku od 3 radna dana i ponuditi novi rok, zamenu proizvoda ili povraćaj uplate.

4. TAČNOST PODATAKA KUPCA

Kupac je dužan da navede tačne podatke za račun i isporuku. Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja ili neisporučivanje robe usled netačno unetih podataka (e-mail, adresa, telefon).

5. PRIKAZ PROIZVODA

Trudimo se da boje i materijale proizvoda prikažemo što verodostojnije, ali nijanse mogu varirati u zavisnosti od podešavanja ekrana uređaja.

6. PRAVO NA ODUSTANAK I REKLAMACIJE

6.1 PRAVO NA ODUSTANAK

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 62/2014), kupac ima pravo da, u roku od 14 dana od dana prijema robe, odustane od kupovine bez navođenja razloga.

Ovo pravo ne važi za:

robu izrađenu po posebnom zahtevu potrošača,
robu po meri,
personalizovane proizvode,
zapečaćenu robu koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je otpečaćena nakon isporuke.

6.2 POSTUPAK POVRAĆAJA I ZAMENE

Pre vraćanja robe potrebno je da nas kontaktirate putem e-pošte: bebravenew2020@gmail.com. Nakon prijema Vašeg zahteva, poslaćemo Vam detaljna uputstva za povrat.

Kupac je dužan da proizvod vrati najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

6.3 STANJE ROBE

Roba treba da bude pažljivo upakovana radi zaštite u transportu. Originalna ambalaža je poželjna, ali nije uslov za ostvarivanje prava na odustanak.

Kupac ima pravo da proveri robu na način na koji bi to učinio u prodavnici. Ukoliko je proizvod korišćen preko onoga što je nužno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti, kupac odgovara za umanjenje vrednosti proizvoda.

6.4 TROŠKOVI POVRATA

Troškove povratne poštarine snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučena neispravna ili pogrešna roba. Ne preuzimamo odgovornost za gubitak ili oštećenje robe tokom transporta povratne pošiljke.

Pošiljke poslate otkupom nećemo preuzeti.

6.5 POVRAĆAJ NOVCA

Nakon prijema vraćenog proizvoda ili dostavljanja dokaza da je proizvod poslat nazad, izvršićemo povraćaj svih uplata koje smo primili od kupca, uključujući i troškove isporuke (do iznosa najjeftinije ponuđene standardne dostave), najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili izjavu o odustanku.

Povraćaj sredstava biće izvršen istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio za prvobitnu transakciju, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije.

6.5 PREUZIMANJE OBRAZACA

Za ostvarivanje svojih prava kupac može koristiti zvanične obrasce:

7. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Svi podaci o kupcu tretiraju se kao poverljivi i koriste se isključivo za realizaciju porudžbine, korisničku podršku i zakonske obaveze. Podaci se mogu deliti sa partnerima (kurirske službe, procesori plaćanja) isključivo u svrhu izvršenja ugovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Više informacija u našoj Politici privatnosti.

8. AUTORSKA PRAVA

Sajt https://bebraveman.com i sav njegov sadržaj su u vlasništvu „Be Brave Man” (Nikola Manojlović PR BRAVE MAN). Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija, javno prikazivanje, prenos ili bilo kakva upotreba sadržaja bez prethodnog pismenog odobrenja.

9. OSNOVNI PODACI O FIRMI

Pun naziv pravnog subjekta: NIKOLA MANOJLOVIC PR BRAVE MAN
Adresa: Milana Krsljanjina 42 11319, Krnjevo, Srbija
Delatnost i šifra delatnosti: 4791 - Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Matični broj: 66862836
Poreski broj: 113491092
Web adresa: bebraveman.com
Kontakt telefon: +381644667890
Kontakt e-mail: bebravenew2020@gmail.com

10. IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

11. KONTAKT PODACI – KORISNIČKI SERVIS

Kontakt telefon: +381644667890
Kontakt e-mail: bebravenew2020@gmail.com

12. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime BRAVE MAN -a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni BRAVE MAN -a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

13. ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

14. POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Soho je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

15. IZJAVA O PDV-U

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.